金刚砂耐磨地坪行业是属于服务类行业，对于服务行业来说顾客就是上帝，金刚砂耐磨地坪企业永恒的追求,即“四满意”目标又称“四意”目标，即顾客满意、员工满意、投资者满意和社会满意。“四满意”目标全面地体现了文明时代现代企业的经营宗旨，必将成为新世纪所有企业的管理目标。
21世纪时一个一消费者为中心的时代消费者的权益、地位已大大提高。但过去所提出的“顾客至上，用户第一”，绝大多数金刚砂耐磨地坪企业还远远没有做到。所以，未来的企业，首先应把顾客满意度作为第一目标。顾客满意度具有丰富的内涵，并且是一个不断变化着的动态的概念。同时，它既是消费者群体，也是指消费者个体，让所有消费者人人满意、处处满意。为此，需要明确确定一定时期顾客满意度的标准，并根据满意度标准的要求，对耐磨地坪企业的经营管理及生产、技术、行销、服务等一切方面，进行全方位的设计与改善。
金刚耐耐磨地坪在施工时与客户沟通的比较多，在这之间肯定需要一个交流，所以说在允许的情况下尽量瞒足客户的需求。对于金刚砂耐磨地坪企业来说企业的发展之根本是如何尊重人、关心人、培育人、信任人，如何为员工的成长和实现自身价值创造条件，如何使员工与企业融为一体，必然是未来金刚砂耐磨地坪企业管理的大课题。
21世纪时一个一消费者为中心的时代消费者的权益、地位已大大提高。但过去所提出的“顾客至上，用户第一”，绝大多数金刚砂耐磨地坪企业还远远没有做到。所以，未来的企业，首先应把顾客满意度作为第一目标。顾客满意度具有丰富的内涵，并且是一个不断变化着的动态的概念。同时，它既是消费者群体，也是指消费者个体，让所有消费者人人满意、处处满意。为此，需要明确确定一定时期顾客满意度的标准，并根据满意度标准的要求，对耐磨地坪企业的经营管理及生产、技术、行销、服务等一切方面，进行全方位的设计与改善。
金刚耐耐磨地坪在施工时与客户沟通的比较多，在这之间肯定需要一个交流，所以说在允许的情况下尽量瞒足客户的需求。对于金刚砂耐磨地坪企业来说企业的发展之根本是如何尊重人、关心人、培育人、信任人，如何为员工的成长和实现自身价值创造条件，如何使员工与企业融为一体，必然是未来金刚砂耐磨地坪企业管理的大课题。